2010年7月10日，上海市语言文字水平测试中心（以下简称“市语测中心”）在上海行健职业学院举办了上海市第三期语言文字水平测试巡考员培训班，来自高校的6位语言文字工作业务干部和6位市级普通话水平测试员共12人参加了本次培训。
上海行健职业学院蔡红副院长和教务处纵瑞昆处长出席了开班仪式。蔡院长首先致辞欢迎12位学员到行健学院来参加这个培训班，随后介绍了学院的一些基本情况，以及语言文字评估工作的进展，他表示要根据市语委、市语测中心的要求进一步推动学校语言文字工作的发展。
市语测中心主任徐民杰同志作了开班动员，他从建设普通话水平测试巡考员队伍的法律依据，测试任务、测试手段及组织方式的变化以及测试的组织和巡考员的要求等几方面进行了阐述。经过两年的积极探索和总结，目前，中心已建立了“市语测中心组织主导、巡考员监督指导、高校（区县）协同配合”的测试管理模式，并形成了彼此协调、各司其职的工作局面。
“市语测中心组织主导”，就是市语测中心全面负责执行大学生、中职学生的普通话水平免费测试工作。“巡考员监督指导”，就是巡考员在市语测中心的领导下,根据普通话水平测试工作相关规定，围绕巡视工作要求，对本市测试站点的现场测试工作进行检查、督导，并通过普通话水平测试现场巡视工作，对普通话水平测试工作质量管理提出合理化建议。“高校（区县）协同配合”，就是高校（区县）要组织好学生的思想发动、宣传教育和报名及培训，按要求达到硬件建设的条件，现场考务人员的培训等。目前中心已经有一支38人的巡考员队伍，他们代表中心在各高校、区县行使组织测试的权力，使测试工作不断走向法制化、科学化、规范化。
市语测中心王颐加老师介绍了计算机辅助测试的发展情况，并详细讲解了计算机辅助测试现场注意事项及解决方案，比如试卷的选择、准考证的整理、评测失败的处理等等。市语测中心乔丽华老师介绍了普通话水平测试现场巡考流程。器材的领取发放，与高校、区县现场的沟通交流，测试过程的管理、监督，考点工作的评估等等。安徽科大讯飞公司的技术人员胡杰老师则向大家演示了国家普通话水平智能评测系统，让大家对计算机辅助测试的界面、功能等有了直观地了解，为巡考员顺利开展工作提供了保障。
本次培训班，中心还邀请了两位巡考员给大家作了经验介绍，大家获益匪浅。于桂芳老师从现场曾经出现的一些问题以及如何解决给大家提供了不少经验，强调了测试过程中的人性化管理。阎云龙老师从管理者的角度提出了自己的想法：一、关于定位问题。第一是合作，巡考员应在中心的指导下，与高校一起合作，流畅、规范、合理地完成测试。第二是指导。测试现场如出现问题，巡考员应发挥指导作用，妥善处理。第三是服务。巡考员应有服务意识，在高校（区县）与中心之间起到桥梁作用。二、关于操作问题。首先要多走走、多看看，巡考员的职责要熟悉，要多听听学校、考生的反应。其次要多沟通、多交流。要发现学校管理中好的地方，及时地反馈给学校。不足的地方要进行指导。另外，在过程管理中原则性与灵活性要相结合，巡考员要对中心负责，违背原则的不能操作。
最后，市语测中心副主任栾印华同志对巡考员们提出了希望。一、巡考员岗位责任重大，大家要有责任意识，要配合中心做好测试的管理工作；二、巡考工作事务琐碎，巡考员要尽心尽力；三、巡考员代表中心形象，国家考试的形象，所以要不断学习，提升水平，树立规范观念。
随着本次培训班的顺利结束，本市的巡考员已增加至50人，他们将代表市语测中心承担全市普通话水平测试现场管理的重任，市语测中心将积极指导，确保普通话水平测试工作的规范、科学、有序发展。
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